为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，切实提升为民服务能力，强化理论学习指导发展实践，真正做到“急民之所急、解民之所忧”，更加方便快捷、及时高效的解决群众诉求。11月8日，春华水务集团公司邀请市接诉即办考评协查科科长邸海杰一行5人来公司开展接诉即办工作专题培训。集团公司副总经理张宏出席并讲话，各相关业务及职能部门工作人员参加。
首先，张宏对邸海杰科长一行的到来表示热烈的欢迎与诚挚的感谢。他强调，接诉即办工作是直面百姓诉求的基础民生工作，12345政务服务便民热线是了解百姓呼声的重要渠道，如何精准高效解决百姓诉求是提高为民服务的重要手段。今天我们通过以学养战的形式，在此践行深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育活动，通过本次培训我们的涉业人员要进一步提高为民服务认识、转变思想观念、认真履职尽责，真正做到以百姓呼声为哨声，提升为民服务质量，促进企业高质量发展。
本次培训的主要目的一是向市接诉即办学习先进的工作理念；二是规范集团公司接诉即办工作全流程、全业务的标准化建设，进一步提升接诉即办整体水平；三是深入探讨接诉即办工作发展方向，如何更好的实现工作对接，切实提升为民服务质量。张宏要求，所有与会工作人员要高度重视本次培训，积极学习、深入领会、充分吸收，并在会后向各部门认真传达培训内容，让我们的服务再上新台阶，为群众提供更好的服务，为集团公司的高质量发展做出更大的贡献。
邸海杰科长对公司在接诉即办工作中的支持与付出表示感谢，一行授课老师以丰富的经验和充分的资料为基础，深入浅出地讲解了接诉即办工作的背景、意义、基本概念、工作流程、考核指标以及如何提升工作质量等内容，让在场的听众深受启发。在讨论环节中，参训人员积极发言，就如何更好地开展接诉即办工作等问题进行了深入的探讨和交流。大家纷纷表示，通过本次培训活动，不仅加深了对接诉即办工作的认识和理解，还学到了很多实用的工作方法和技巧，同时也深刻认识到自治区和我市大力推动并严格要求“接诉即办”工作的重要意义。将接诉即办工作当做社会保障的稳定器，通过解决人民诉求，不断提升供排水服务质量，助力企业高质量发展，切实增强人民群众获得感。
您的位置：
蒙公网安备 15010202150929号