得知这一情况后，营业三所党员干部立即行动，跟随用户深入家中，全面检查用水设备、复核用水情况。经详细了解，该用户为低保户，家庭成员均为内蒙古残联认证的重度残疾人员，日常生活需亲属照料，主要依靠低保补贴维持生计，经济状况十分困难。2023年至2024年间，因未按规定及时办理低保户年检手续且未及时缴纳水费，导致累计产生的200余吨用水量不能按照低保用户水价优惠政策执行，并产生了滞纳金。

      为切实将惠民政策落到实处，解决居民的急难愁盼问题，经供水分公司专项工作会议研究，确认该用户符合《呼和浩特市城市居民最低生活保障制度实施细则》第七条规定的全额享受城市低保待遇人员条件。依据相关政策法规，决定为其减免产生的水费违约金，并按低保水价重新核算水费。同时，供水分公司党员干部自发组织“献爱心”捐款活动，帮助其解决燃眉之急，以实际行动践行“为人民服务”宗旨，传递温暖，彰显社会正能量。

      近年来，春华水务集团公司始终坚持党建引领，持续推进“我为群众办实事”实践活动，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，主动贴近用户，提供优质供水服务。未来，春华水务集团公司将继续秉持“敦本务实 水务为民”的企业精神，激励党员发挥先锋模范作用，积极履行社会责任，持续提升供水保障能力和服务水平，切实增强首府市民的幸福感和获得感。