针对近日城市气温攀升、用水高峰期提前到来，城区部分用水户反映用水困难的情况，春华水务集团公司高度重视，对用水情况及气候变化等因素进行详细研判，情况如下：

一、供水现状

春华水务集团公司现具备供水能力60万吨/日（其中地下水20万吨/日，地表水40万吨/日）。自今年6月入夏以来，市区用水量持续上升，截至目前已满负荷运行。

二、主要原因

（一）近日，我市城区天气持续高温且连续四天达到36℃以上，加之市区有效降水量较少，导致城区用水量激增。从6月14日起，市区用水需求明显增加，并呈现上升趋势，供水压力不断增加，部分地区出现用水紧张情况。

（二）在居民日常用水量激增的同时，市区内园林绿化用水、企业事业单位、小区内部绿化用水量较大，且存在绿化水车违规取水问题，集中绿化用水导致管网短时间泄压情况严重，出现居民供水压力不稳定现象。

三、已采取措施

（一）合理调度 深挖供水潜能

根据供水高峰期间管网压力变化情况统筹调度，实施早、中、晚调压供水，同时城市补压井应启尽启，开泵运行，发挥最大供水潜能。

（二）加强巡查 提升抢修效率

加大城区公共供水管网及公司所管辖252座二次供水泵房的巡查频次，各管网所24小时待命，发现有失压或漏水等情况及时抢修，全方位保证供水设施正常运行。

（三）对接协调 实行错峰用水

加强与园林绿化、小区物业、市政环卫等用水单位对接协调，绿化用水实行错峰取水用水，优先保障城市居民生活用水。

（四）强化稽查 打击违章用水

强化对违规无序等用水行为的稽查力度，配合行政执法部门严厉打击违章取水行为，严防私接消防栓或其他违章取水行为对市区供水压力造成影响。

（五）应急供水 解决用水需求

为全力保障市区部分缺水小区居民基本生活用水，春华水务集团公司安排34辆大型应急送水车，全天24小时待命，及时为缺水小区提供送水服务。

（六）上门服务 接诉即办

服务热线24小时保持畅通，第一时间倾听老百姓诉求，针对市区部分小区用水困难情况，春华水务集团公司组织人员主动上门服务，千方百计解决用水问题，努力做到“民有所呼、我有所应”。

春华水务集团公司在此呼吁广大市民节约用水，并对我们的工作予以理解支持。

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